El abuso de los talleres de coches

Me han presupuestado unos 1.000 euros por hacer “la distribución” de un Audi A1. Las piezas valen unos 180 euros. ¿Se trata de un abuso?

Pregunta

Mi pareja tiene un Audi A1 1.6 tdi 115 del 2015. Ha ido a pedir presupuesto para hacer la distribución y le han dicho “eso… sobre 1.000 euros”. Ese taller cobra la hora a 40 euros (precio estándar en la zona). Se ha vuelto a casa asustada. Sé que esa distribución se cambia en como muchísimo 4 horas.

He pedido el kit de distribución + bomba de agua Bosch por 180 €. Eso lo considero una estafa.

¿Existe alguna forma de denunciar este tipo de abusos? Si llega a aceptar ese presupuesto, aunque esté presupuestado, ¿podría después reclamar un abuso?

Respuesta

En la sociedad de consumo en la que nos encontramos, impera la Ley de la Oferta y la Demanda. Cualquiera puede pedir el dinero que quiera por un producto o servicio y cualquiera es libre de aceptarlo o no.

Otra cosa es cuando la gente acepta de buena fe y le engañan (lo que en los talleres es muy habitual, por desconocimiento). Entonces, factura en mano, se podría reclamar legalmente, pero siempre con un resultado incierto.

Denunciar siempre se puede denunciar, de forma oficial, en redes sociales, ante el servicio de atención al cliente de la marca… Pero eso no suele llevar a nada.

A los talleres tampoco les gusta nada que el cliente lleve las piezas (de las que ellos sacan un porcentaje) como al restaurante no le gusta que el comensal lleve su propio filete. Ojo con esto.

Montar una distribución es tarea delicada. Un solo diente desfasado… y el motor se romperá. Mejor que lo haga un mecánico capacitado y no cabreado.